EXPÉDITION ET LIVRAISON

PRÉPARATION DES COMMANDES

Si l’article commandé est en stock, il est expédié dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement. Si l’article doit être confectionné sur commande, prévoyez un délai de confection pouvant aller jusqu’à 2 semaines.

En automne et en hiver, le délai de confection peut atteindre 3 semaines.

Nous vous informerons de l’avancement de la confection de votre commande.

MODES ET TARIFS DE LIVRAISON

Lettonie

  • Retrait gratuit sur rendez-vous au studio MATTILDE KNITWEAR, Cēsu iela 33, 2e étage, Riga.
  • Livraison en consigne automatique Omniva : 3,00 €. Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison par coursier : 5,00 €. Délai de livraison : 1 à 5 jours ouvrés.
  • Pour les commandes de plus de 150,00 €, la livraison en consigne automatique Omniva est offerte.

Lituanie et Estonie

  • Livraison en consigne automatique Omniva : 5,00 €. Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison par coursier : 10,00 €. Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés.
  • Pour les commandes de plus de 200,00 €, la livraison en consigne automatique Omniva est offerte.

Union européenne

  • Envoi recommandé par Latvijas Pasts (la poste lettone) : 10,00 €. Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés.
  • Livraison par coursier : 25,00 €. Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrés.
  • Pour les commandes de plus de 250,00 €, l’envoi recommandé par Latvijas Pasts est offert.

Les modes de livraison disponibles et les frais correspondants sont indiqués lors du passage de votre commande.

Autres pays

  • Envoi recommandé par Latvijas Pasts (la poste lettone) : de 15,00 € à 25,00 €. Délai de livraison : 5 à 14 jours ouvrés.
  • Livraison express EMS par Latvijas Pasts : 25,00 €. Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrés.

Les modes de livraison disponibles et les frais correspondants sont indiqués lors du passage de votre commande.

AUTRES OPTIONS DE LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR

Une livraison par DHL, UPS, DPD ou un autre transporteur peut être organisée sur demande. Les frais supplémentaires sont à la charge du client.

Pour certaines destinations internationales, le délai de livraison peut dépasser 14 jours ouvrés.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Il vous appartient de fournir une adresse de livraison exacte ainsi que des coordonnées à jour. À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier que les articles reçus correspondent bien à votre commande, notamment le modèle, la taille, la couleur et les autres caractéristiques du produit.

Si vous constatez une erreur ou un défaut, veuillez nous contacter dès que possible.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : mattilde@mattilde.lv.