PRECES ATGRIEŠANA UN NAUDAS ATMAKSA

ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS NOTEIKUMI

1. Vispārīgā informācija

Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti vietnē https://mattilde.lv, un tos piemēro Orheja, SIA, (turpmāk – Pārdevējs).

2. Atteikuma tiesības (ES patērētājiem)

Eiropas Savienības patērētājiem ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad prece ir saņemta.

Par atteikuma tiesību izmantošanu lūdzam informēt, rakstot uz e-pastu: mattilde@mattilde.lv.

3. Atgriešanas nosacījumi

Atgrieztajai precei jābūt:
– nelietotai un nebojātai;
– oriģinālajā iepakojumā;
– ar visām oriģinālajām etiķetēm un piederumiem.

Pārdevējam ir tiesības atteikt atgriešanu, ja nosacījumi netiek izpildīti.

4. Atgriešanas izmaksas

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai piegādāta kļūdaini.

5. Naudas atmaksa

Pēc preces saņemšanas un pārbaudes Pārdevējs informēs par naudas atmaksas apstiprināšanu vai atteikumu.

Apstiprinātas atmaksas tiek veiktas 14 dienu laikā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

6. Apmaiņa

Preču apmaiņa ir iespējama, ja prece ir pieejama noliktavā. Apmaiņas piegādes izmaksas var tikt piemērotas.

7. Preces, kas nav atgriežamas

Atgriešana un naudas atmaksa netiek piemērota:
– digitālām dāvanu kartēm pēc to piegādes;
– lietotām vai bojātām precēm;
– precēm, kuras higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt pēc iepakojuma atvēršanas.

8. Bojātas vai nepareizas preces

Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, lūdzam sazināties ar Pārdevēju saprātīgā termiņā. Šādos gadījumos atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.

9. Piegādes kavējumi

Pārdevējs neatbild par piegādes kavējumiem, kas radušies muitas procedūru, pārvadātāju vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

Pasūtījumiem ārpus Eiropas Savienības muitas nodevas un nodokļus sedz pircējs.

10. Kontakti

Orheja, SIA  
E-pasts: mattilde@mattilde.lv