BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Jā, piegāde tiek veikta starptautiski. Pieejamās piegādes valstis ir redzamas pasūtījuma noformēšanas procesā.

Izstrādājumi, kuri jau ir izgatavoti un atrodas salonā, tiek izsūtīti 3 darba dienu laikā. Pēc pasūtījuma izgatavotie adījumi tiek izsūtīti 2 nedēļu laikā. Plašāka informācija pieejama sadaļā Piegāde.

Jā. Pēc pasūtījuma izsūtīšanas Tev uz e-pastu tiks nosūtīta sūtījuma izsekošanas saite.

Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti Eiropas Savienības ietvaros, netiek piemērotas papildu muitas nodevas vai nodokļi. Piegādēm ārpus ES nodokļi un nodevas var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts vai reģiona un importējot tie var tikt piemēroti saskaņā ar attiecīgās valsts importa noteikumiem.

Mēs pieņemam Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay un PayPal maksājumus. Baltijas valstu klientiem ir pieejami arī vietējie Banklink maksājumi. Tev izdevīgāko maksājuma metodi varēsi izvēlēties norēķinu laikā.

Jā. Visi maksājumi tiek droši apstrādāti, izmantojot šifrētus un sertificētus maksājumu pakalpojumu sniedzējus.

Atlaides vai akcijas kodu iespējams ievadīt norēķinu procesā pirms maksājuma veikšanas.

Ja Tavs pasūtījums vēl nav nodots apstrādei, iespējams to var atcelt vai veikt izmaiņas. Šādā gadījumā sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk.

Ja saņemtā prece ir bojāta vai ir ar defektu, lūdzu, sazinies ar mums, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotogrāfijas, kurās ir redzams defekts.

MATTILDE KNITWEAR adījumi galvenokārt tiek darināti no kid mohēras (75%) un zīda (25%) dzijas, kas izvēlēta tās maigāss truktūras, viegluma un siltuma dēļ.

Jā. Kid mohēras (75%) un zīda (25%) dzija ir īpaši maiga, gaisīga un viegla, kas vienlaikus nodrošina siltumu un komfortu.

Kid mohēras (75%) un zīda (25%) dzija ir ievērojami maigāka par tradicionālo mohēras dziju un nodrošina patīkamu sajūtu Tavai ādai.

Zīds piešķir adījumiem papildu maigumu, izturību un elegantu tekstūru.

Kid mohēras (75%) un zīda (25%) dzija tiek novērtēta tās izcilā maiguma un gaisīgās tekstūras dēļ. Kombinācijā ar zīdu tā rada adījumus, kas ir viegli, elpojoši un komfortabli visos gadalaikos.

Jā. Katrs MATTILDE KNITWEAR izstrādājums tiek rūpīgi darināts ar rokām Latvijā, pievēršot īpašu uzmanību izstrādājuma kvalitātei un dizainam.

Visi MATTILDE KNITWEAR adījumi tiek darināti ar rokām Latvijā.

Ar rokām darināto adījumu izgatavošanas process prasa ilgāku izpildes laiku, pacietību un radošumu. Ieguldītais darbs piešķir adījumam īpašāku sajūtu un siltumu, ko nav iespējams iegūt masveida ražošanā.

Adījumu kopšanai iesakām saudzīgu mazgāšanu ar rokām aukstā vai viegli siltā ūdenī, izmantojot vilnai paredzētus mazgāšanas līdzekļus. Vienmēr ievērojiet mūsu “Adījumu kopšanas” aprakstā norādītos
ieteikumus.

Adījumus ir iespējams mazgāt veļasmašīnā vilnas vai saudzīgajā mazgāšanas programmā zemā temperatūrā. Plašāka informācija pieejama mūsu “Adījumu kopšanas” norādījumos.

Adījumus ieteicams žāvēt horizontāli uz dvieļa, izvairoties no tiešiem saules stariem vai citiem siltuma avotiem. Tādā veidā adījumi saglabā nemainīgu savu formu un tekstūru. Plašāka informācija pieejama mūsu “Adījumu kopšanas” norādījumos.

Bieža adījumu mazgāšana nav vēlama. Ikdienā, adījuma svaiguma atgūšanai, parasti pietiek ar izstrādājuma izvēdināšanu nakts laikā. Plašāka informācija pieejama mūsu “Adījumu kopšanas” norādījumos.

Saudzīgi kopjot adījumus, dabīgās dzijas, piemēram, kid mohēra un zīds, saglabā savu maigumu, formu un skaistumu daudzu gadu garumā.

Adījumus ieteicams uzglabāt salocītus vai viegli sarullētus, nevis izkarinātus uz pakaramajiem. Šāda veidā adījumiem tiek saglabāta to sākotnējā forma.

Jā. Tev ir iespēja iegādāties gan digitālo Dāvanu karti, kas ir izmantojama mattilde.lv veikalā, nosūtot dāvanu karti jebkuram adresātam, kā arī vari iegādāties Dāvanu karti, kura ir izmantojama MATTILDE KNITWEAR salonā.

Mūsu salons atrodas Cēsu ielā 33, Rīgā,Latvijā.

Mēs augstu vērtējam rūpīgi atlasītus izejmateriālus un nodrošinām atbildīgu ražošanu. Vienmēr cenšamies izvēlēties dabīgus un organiskus adījumiem nepieciešamos materiālus, sadarbojoties ar uzticamiem piegādātājiem. Ar rokām adītas lietas ir izturīgākas, tās kalpo ilgāk un veicina lēnās modes (slow fashion) principus, mazinot tekstila atkritumu daudzumu.