FAQ

Ja, wir versenden unsere Produkte von Lettland aus in ausgewählte Länder. Welche Lieferländer verfügbar sind, sehen Sie im Checkout. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

Vorrätige Artikel versenden wir innerhalb von 3 Werktagen. Strickstücke, die wir eigens für Sie anfertigen, werden in der Regel innerhalb von 2 Wochen fertiggestellt und verschickt. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können je nach Zielland Einfuhrabgaben und Steuern anfallen. Maßgeblich sind die jeweiligen Einfuhrbestimmungen.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal. In den baltischen Ländern stehen zusätzlich lokale Online-Banking-Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die für Sie verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Ja. Ihre Zahlung wird verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Ihren Rabattcode können Sie im Checkout vor Abschluss der Bestellung eingeben.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns deshalb so schnell wie möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos, auf denen der Mangel oder die Beschädigung zu erkennen ist.

Für unsere Strickmode verwenden wir überwiegend sorgfältig ausgewähltes Garn aus 75 % Kid-Mohair und 25 % Seide. Diese Kombination zeichnet sich durch besondere Weichheit, Leichtigkeit und angenehme Wärme aus.

Ja. Unser Garn aus 75 % Kid-Mohair und 25 % Seide ist besonders weich, leicht und luftig und hält dabei angenehm warm.

Kid-Mohair ist feiner und meist weicher als herkömmliches Mohair. Die Seide sorgt zusätzlich für ein geschmeidiges Tragegefühl. Wie angenehm sich das Material auf der Haut anfühlt, ist jedoch individuell verschieden. Bei sehr empfindlicher Haut kann ein dünnes Oberteil darunter sinnvoll sein.

Seide ergänzt die feinen Mohairfasern und verleiht dem Garn mehr Stabilität und Geschmeidigkeit. So entstehen besonders leichte, weiche und zugleich strapazierfähigere Strickstücke.

Kid-Mohair wird wegen seiner besonders feinen, weichen Fasern, seiner Leichtigkeit und seiner angenehmen Wärme geschätzt. Der charakteristische Flausch verleiht unserer Strickmode ihre luftige, besondere Optik. In Kombination mit Seide entstehen leichte, geschmeidige Strickstücke mit einem angenehmen Tragegefühl.

Ja. Jedes MATTILDE KNITWEAR Stück wird in Lettland sorgfältig von Hand gefertigt. Dabei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Materialien, angenehmen Tragekomfort und zeitloses Design.

Alle Strickstücke von MATTILDE KNITWEAR werden in Lettland von Hand gefertigt.

Handgefertigte Strickmode hat ihren ganz eigenen Charakter. In jedem Stück stecken Zeit, Sorgfalt und handwerkliches Können. So entstehen besondere Kleidungsstücke, die mit Liebe zum Detail gefertigt werden.

Wir empfehlen eine schonende Handwäsche in kaltem bis lauwarmem Wasser mit einem geeigneten Wollwaschmittel. Beachten Sie bitte auch die Hinweise in unserem Strickpflege-Ratgeber.

Einige Strickstücke können in der Waschmaschine gewaschen werden, sofern diese über ein spezielles Woll- oder Feinwaschprogramm verfügt und die Pflegehinweise des Kleidungsstücks dies erlauben. Die Waschtemperatur darf 30 °C nicht überschreiten; wählen Sie möglichst eine niedrigere Temperatur. Weitere Hinweise finden Sie in unserem Strickpflege-Ratgeber.

Lassen Sie Ihre Strickstücke flach auf einem Handtuch trocknen, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen. So bleiben Form und Weichheit möglichst lange erhalten. Weitere Tipps finden Sie in unserem Strickpflege-Ratgeber.

Häufiges Waschen ist meist nicht nötig. Oft genügt es, das Kleidungsstück über Nacht gut auszulüften. Weitere Empfehlungen finden Sie in unserem Strickpflege-Ratgeber.

Mit der richtigen Pflege bleiben die Weichheit, die Form und die besondere Optik von Naturfasern wie Kid-Mohair und Seide möglichst lange erhalten. Ausführliche Tipps finden Sie in unserem Strickpflege-Ratgeber.

Bewahren Sie Ihre Strickstücke am besten gefaltet oder locker zusammengerollt auf, statt sie auf einen Kleiderbügel zu hängen. So vermeiden Sie, dass sich das Gestrick durch sein Eigengewicht verzieht.

Ja. Bei MATTILDE KNITWEAR erhalten Sie Geschenkgutscheine für unseren Onlineshop sowie Gutscheine, die in unserem Studio vor Ort eingelöst werden können.

Unser Salon befindet sich in der Cēsu iela 33 in Riga, Lettland.

Für uns bedeutet Nachhaltigkeit, bewusst und verantwortungsvoll zu arbeiten. Deshalb setzen wir vor allem auf sorgfältig ausgewählte Naturfasern, hochwertige Verarbeitung und langlebige Strickmode. Unser Ziel ist es, Kleidungsstücke zu schaffen, die nicht nur eine Saison lang Freude machen, sondern über viele Jahre hinweg gerne getragen werden.